CASO DE ESTUDO · WEBSITE
Detail House
Um negócio de estética automóvel com trabalho excelente e quase nada disso visível online. O objetivo era transformar quem procura em quem pede orçamento.
Um serviço premium
com uma montra que não o dizia.
A Detail House trata de carros com um nível de cuidado que se vê ao vivo: limpeza detalhada, polimento, proteção cerâmica, película, car wrap. Online, nada disso se percebia, nem os serviços, nem a diferença entre eles, nem como pedir um orçamento sem telefonar.
Havia procura. Só não havia caminho.
- Serviços misturados, sem hierarquia
- Fotografia genérica, não a do trabalho real
- Contacto só por telefone, em horário de oficina
- Zero registo de onde vinha cada pedido
Uma casa digital construída
à volta de um pedido.
Cada serviço com o seu lugar
Separámos limpeza detalhada, polimento, proteção cerâmica, película e car wrap em blocos próprios, com imagens do trabalho real. Quem chega percebe em segundos o que se faz e a que nível.
- Navegação por tipo de serviço
- Fotografia do trabalho real, não stock
- Linguagem sem jargão técnico
Pedir orçamento sem telefonar
Formulários curtos e diretos, com escolha do serviço e espaço para descrever o veículo. O contacto passa a chegar já qualificado, com o essencial preenchido antes da primeira resposta.
- Pedido de orçamento e marcação
- Campos mínimos, sem fricção
- Tracking de cada submissão
Um blog que responde às dúvidas certas
Estruturámos o blog à volta do que as pessoas pesquisam antes de decidir: quando vale a pena a proteção cerâmica, o que é uma lavagem profunda, como manter o interior. Conteúdo que traz visitas e prepara a venda.
- Temas a partir de pesquisa real
- SEO técnico de base
- Cada artigo com destino: o orçamento
Três ecrãs, três decisões.
Cada página foi desenhada a partir de uma pergunta que a pessoa faz antes de contactar. Se a página não responde, a pergunta chega por telefone, e o telefone não está sempre disponível.
“O que é que vocês fazem ao meu carro?”
Grelha de serviços com foto de cada intervenção. Lavagem, descontaminação, polimento, car wrap, PPF, película, remoção de mossas.
“Também tratam de dentro?”
Bloco próprio para o interior, com os cuidados listados e o mesmo caminho para o orçamento.
“E se não for um carro?”
Uma linha de serviço que existia e ninguém via. Passou a ter página, imagem e pedido próprio.
Sóbrio, escuro, sem ruído.
A marca já tinha carácter. O nosso trabalho foi dar-lhe uma grelha, regras de espaço e deixá-la respirar.
O que passou a acontecer.
- O serviço explica-se sozinho
- Quem chega percebe o que é feito, com que nível de cuidado e quanto tempo demora, sem precisar de ligar.
- O pedido chega preparado
- Serviço escolhido e veículo descrito antes da primeira resposta. Menos telefonemas a apurar o básico.
- Há de onde vieram
- Cada pedido passou a ter origem registada, o que permite decidir onde investir a seguir.
- Percentagens
- Não publicamos números de clientes sem autorização escrita. Os deste projeto discutem-se na chamada, com os dados à frente.
- Mérito que não é nosso
- O trabalho da Detail House é que faz voltar quem experimenta. Nós tratámos do caminho até lá.
Outro caso do mesmo tipo.
Se o teu negócio é bom
e está preso ao offline.
Trinta minutos sobre o que vendes e como medes. Se não formos a escolha certa, dizemos-te logo.
