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Smartee

Uma marca de alinhadores invisíveis com dois públicos ao mesmo tempo: o dentista que recomenda e o paciente que decide. Cada um precisa de ouvir outra coisa.

SETOR
Saúde oral
SERVIÇOS
Redes sociais
CONTEÚDO
Grelha, campanhas e eventos
LOCAL
Portugal
DURAÇÃO
2 meses
O TURNO DESTE PROJETO
O PONTO DE PARTIDA

Dois públicos,
uma só conta.

A Smartee vende alinhadores a clínicas e é escolhida por pacientes. O dentista quer saber de tecnologia, formação e margem; o paciente quer saber se dói, quanto custa e quanto tempo demora.

Publicar só para um deles deixa o outro de fora — e a conta é a mesma.

  • Linguagem clínica a afastar o paciente
  • Sem separação entre o que é para o dentista e o que é para o paciente
  • Eventos e campanhas comunicados à última hora
  • Grelha sem identidade própria
O QUE FIZEMOS

Traduzir o clínico
sem o simplificar.

01 · SEPARAÇÃO

Cada peça sabe com quem fala

Dividimos o conteúdo entre o que é dirigido à clínica — formação, tecnologia, condições — e o que é dirigido ao paciente. Mesma marca, dois registos.

  • Pilares por tipo de público
  • Registo ajustado a cada um
  • Nada publicado sem destinatário definido
02 · TRADUÇÃO

Linguagem que o paciente percebe

“Alinhadores invisíveis são o futuro” funciona melhor do que uma descrição técnica. Traduzimos o que a marca faz sem perder rigor.

  • Benefício antes da especificação
  • Sem promessas de resultado clínico
  • Imagem real do produto
03 · CAMPANHAS

Eventos e datas com antecedência

Open days, presença em feiras, campanhas com prazo. Cada uma comunicada com tempo e com o mesmo sistema visual, para que a marca se reconheça no meio do ruído do setor.

  • Calendário de eventos e campanhas
  • Peças com data e local visíveis
  • Mesma identidade em todas as ações
Website Smartee em ecrã
01 Campanhas, eventos e produto na mesma linguagem — o vermelho da marca a segurar tudo.
A GRELHA

O que se diz a cada um.

A conta é uma só, mas alterna entre quem recomenda e quem decide. Estes são os três tipos de peça e o público de cada uma.

Ecrãs do website Smartee
CLÍNICA

Para quem recomenda

Formação, eventos do setor e condições comerciais. Conteúdo dirigido a quem tem de confiar no produto antes de o propor.

PACIENTE

Para quem decide

O que é, como funciona e porque é diferente de um aparelho fixo — explicado sem termos técnicos.

CAMPANHA

Para quem já está quase

Open days, condições com prazo e presença em feiras. A parte que transforma interesse em marcação.

O QUE MUDOU

O que passou a acontecer.

DEPOIS
Cada peça com destinatário
A conta deixou de falar para toda a gente ao mesmo tempo.
Eventos comunicados com tempo
Deixaram de ser anunciados à última hora, o que muda a adesão.
Uma grelha reconhecível
O vermelho e a estrutura fixa fazem a marca destacar-se num setor visualmente uniforme.
O QUE NÃO DIZEMOS
Percentagens sem contexto
Quando publicamos números, dizemos de que período são e sobre que base. Percentagens de arranque parecem sempre maiores do que são.
Resultados de tratamento
Não publicamos promessas clínicas nem casos de pacientes. Isso é da responsabilidade de quem trata.
A SEGUIR

Outro caso do mesmo tipo.

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Se o teu negócio é bom
e está preso ao offline.

Trinta minutos sobre o que vendes e como medes. Se não formos a escolha certa, dizemos-te logo.

Andreia, fundadora da The Media Bees
AndreiaFUNDADORA · ESTRATÉGIA HUMANA